Zoek in de veelgestelde vragen, of mail ons. We antwoorden binnen een werkdag.
Kies een kunstwerk, kies je materiaal en maat, en reken af. Elk werk wordt na je bestelling speciaal voor jou op maat gemaakt.
Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland en België. Bij het afrekenen komen er geen kosten meer bij.
Je rekent veilig af via onze betaalprovider Mollie. De actuele betaalmethoden zie je op de betaalpagina en op de pagina Verzending en betalen. Bekijk de betaalmethoden
Ja, je rekent af als gast met je e-mailadres en bezorggegevens. Een account is handig om je bestellingen terug te zien, maar het hoeft niet.
Mail ons zo snel mogelijk via hallo@eigenmuur.nl met je ordernummer. Zolang de order nog niet in productie is, passen we hem kosteloos aan of annuleren we hem. En anders geldt altijd je bedenktijd van 30 dagen.
Niets extra. Verzending zit bij elke prijs inbegrepen, ongeacht formaat of materiaal. Er is geen drempelbedrag.
Die verschilt per materiaal, omdat we alles na je bestelling maken. De levertijd staat bij elk materiaal, op de productpagina en in de winkelwagen; de volledige tabel vind je op de pagina Verzending en betalen. Bekijk de levertijd per materiaal
We bezorgen in Nederland en België, en verzending is in beide landen inbegrepen in de prijs.
Een pakketdienst met track en trace. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je per e-mail een link om hem te volgen.
Ja, gratis in Simpelveld. Zet het bij je bestelling in de opmerkingen of mail ons, dan laten we je weten wanneer je werk klaarligt.
Stevig en met bescherming rond randen en hoeken. Komt je bestelling toch beschadigd aan? Mail binnen 3 dagen foto's van het werk, de verpakking en het verzendetiket naar hallo@eigenmuur.nl, dan maken we een nieuw exemplaar of betalen we terug.
Ja. Anders dan de meeste maatwerkshops geven we 30 dagen bedenktijd, ook op werk dat speciaal voor jou is gemaakt. De retourkosten zijn voor ons. Alleen een print van je eigen foto is uitgezonderd: die is naar jouw aanwijzingen gemaakt en valt buiten de bedenktijd.
Via de pagina Bestelling herroepen, in twee stappen met een bevestiging per e-mail. Je ontvangt daarna de instructies voor het terugsturen; de kosten daarvan zijn voor ons. Bestelling herroepen
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen betalen we het volledige aankoopbedrag terug, via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.
Dat lossen we op. Mail binnen 3 dagen foto's van het werk, de beschadiging, de verpakking en het verzendetiket naar hallo@eigenmuur.nl. We maken een nieuw exemplaar of betalen terug; terugsturen hoeft alleen als we daarom vragen.
Vijf: canvas op houten baklijst, dibond (aluminium), acrylglas, muurcirkel van dibond en tuinposter. Op de materialenpagina lees je per materiaal waar het het best tot zijn recht komt. Vergelijk de materialen
Canvas stof je licht af met een zachte borstel of plumeau. Dibond en acrylglas maak je schoon met een zachte, licht vochtige doek, zonder agressieve schoonmaakmiddelen.
We drukken met lichtechte inkt die gemaakt is om jarenlang kleurvast te blijven. Hang een werk liever niet in direct fel zonlicht; dat verlengt de levensduur van elk materiaal.
Ja. Een tuinposter is gedrukt op weerbestendig doek en is gemaakt voor buiten, aan een schutting, muur of balkon.
Een goede vuistregel: hang het midden van het werk op ooghoogte, ongeveer 145 cm vanaf de vloer. Boven een bank of dressoir houd je 15 tot 25 cm ruimte tussen meubel en werk aan.
Ja. Via de pagina Eigen foto upload je zelf een beeld en kies je materiaal en maat, net als bij onze kunstwerken. Naar Eigen foto
Als vuistregel: 100 pixels per centimeter printmaat. Bij het uploaden checken we dit automatisch en zie je direct tot welke maat je foto scherp blijft.
Nee. Een print van je eigen foto maken we naar jouw aanwijzingen en die valt buiten de bedenktijd. Komt hij beschadigd of niet volgens bestelling aan, dan lossen we dat natuurlijk op: mail binnen 3 dagen foto's naar hallo@eigenmuur.nl.
Altijd. Je upload gebruiken we alleen om jouw bestelling te maken en verschijnt nooit in de shop. Na productie en de retourtermijn verwijderen we het bestand.
Ja. We maken kunst op maat voor onder andere kantoren, horeca, praktijken en hotels. Op de zakelijk-pagina vraag je vrijblijvend een offerte aan. Naar Zakelijk
Ja. Zakelijke klanten krijgen een offerte vooraf, één btw-factuur en betaling op rekening.
Graag zelfs. Stuur ons via het offerteformulier iets over je ruimte, dan denken we mee over selectie, formaten en materialen. Je hoort binnen twee werkdagen van ons.