Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang, met wie wij ze delen en wat jouw rechten zijn. Kort samengevat: we gebruiken je gegevens om je bestelling uit te voeren en voor wat jij zelf aanzet, en we verkopen niets door.

Wie verwerkt je gegevens

EigenMuur B.V., Oranjeplein 15a, 6369 VD Simpelveld, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy: hallo@eigenmuur.nl.

Wat wij verwerken en waarom

• Bestelgegevens: naam, bezorgadres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en wat je hebt besteld. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Betaling: verwerkt door Mollie. Wij zien en bewaren je kaart- of rekeninggegevens niet; van Mollie ontvangen we alleen de status van de betaling en de gebruikte betaalmethode.
• Bezorging: naam en adres gaan naar de pakketdienst, uitsluitend om te bezorgen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Account: je logt in met een eenmalige link per e-mail (magic link); er is geen wachtwoord. We bewaren je e-mailadres en je bestellingen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Lijstjes: een kamerlijstje bewaren we als gast onder een willekeurig token in je browser, of in je account. Deel je een lijstje, dan is het via de deellink alleen te bekijken door wie die link heeft. Grondslag: gerechtvaardigd belang (de functie werkt niet zonder).
• Reviews en klantfoto's: na een bestelling nodigen we je eenmalig per e-mail uit voor een beoordeling. Je naam, woonplaats, tekst en eventuele foto tonen we alleen met jouw toestemming; die kun je op elk moment intrekken, waarna we de review of foto binnen één werkdag weghalen.
• Nieuwsbrief: alleen als je je inschrijft. Grondslag: toestemming, met een afmeldlink in elke mail.
• Partnerattributie: kom je binnen via de pagina van een partner, dan zetten we een first-party cookie van 30 dagen zodat we die partner kunnen toerekenen wat je bestelt. Het cookie bevat alleen de partnercode, geen persoonsgegevens. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Zakelijk formulier: bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en je toelichting, om je aanvraag te beantwoorden. Grondslag: precontractuele maatregelen op jouw verzoek.
• Herroepingsformulier: ordernummer en e-mailadres, om je herroeping te registreren en te bevestigen. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
• Eigen foto: upload je een eigen foto, dan gebruiken we die uitsluitend om jouw bestelling te maken. Je foto verschijnt nooit in de shop. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie: facturen en betaalstatus bewaren we omdat de wet dat vraagt. Grondslag: wettelijke verplichting.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Facturen en bestelgegevens: zeven jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: tot je ons vraagt je account te verwijderen.
• Eigen foto-uploads: tot na productie plus de retourtermijn van dertig dagen; daarna verwijderen we het bestand.
• Reviews en klantfoto's: tot je je toestemming intrekt.
• Nieuwsbriefinschrijving: tot je je afmeldt.
• Contact, zakelijke aanvragen en mailwisseling: één jaar na het laatste contact.
• Partnerattributie-cookie: dertig dagen.

Met wie wij gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om de shop te laten werken: Mollie voor betalingen, de pakketdienst voor de bezorging, onze hostingpartij binnen de EU en onze e-mailprovider voor het versturen van bevestigingen en uitnodigingen. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door buiten de Europese Economische Ruimte.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Mail hallo@eigenmuur.nl; wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij plaatsen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken: je sessie, je winkelwagen, je lijstjes en de taalkeuze. Daarnaast het partnerattributie-cookie van dertig dagen als je via een partnerpagina binnenkomt. We gebruiken geen advertentiecookies en tonen daarom geen cookiebanner.

Beveiliging

Onze site werkt uitsluitend over een versleutelde verbinding (TLS). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie die toegang nodig heeft om je bestelling af te handelen.